2005/03/31

出会い系サイト

出会い系サイトの利用料の支払いについて相談を受けた。
相談者の話しでは、本件は以下のような流れをたどった。

1 雑誌を見て、「○○ゲッター」という名のサイトにアクセス。
2 サイトの入力画面において、携帯の番号、名前(ペンネームも可)、4桁の暗証番号を入力。
3 「規約」を読んだうえで、「同意する」を選択。
4 メッセージにしたがい、空メールをサイト運営者に送信。
5 折り返し、サイト運営者から「登録されました」とのメッセージが届く。
6 利用可能となる。150ポイントまでは無料で利用できる。

問題はここから。
相談者としては、あくまでも無料の150ポイントの範囲で利用するつもりだった。
それ以上は利用できないだろうと思っていた。
ところが、知らないうちに150ポイントを超えており、有料サービスに移行していた。
それに気付かずにいたところ、数日後、サイト運営者から利用料45000円の請求がメールでなされる。
そこで初めて150ポイントを超過して利用していたことを知る。
相談者としては不本意ではあったが、利用したことは事実なので、給料の入る月末まで待ってほしいとのメールを送信。
するとサイト側から、規則なのですぐに払うようにとのメールが届く。
相談者は月末に45000円を払うつもりでいたところ、数日後、突然別の債権回収会社から、手数料を含めて70000円を払うようにとのメールが届く。
どうしたらよいか。

私は以下のとおりアドバイスした。
ポイントは3つある。
1 内容はともかく、そもそもサイト利用契約は成立していたか
2 契約が成立していたとした場合、錯誤による無効の主張の可否
3 錯誤が認められない場合、払わなければならない金額はいくらか
本件については、錯誤による無効の主張が可能であろう。
根拠は以下のとおり。
相談者の認識では、本件契約の申込みは、「150ポイントの範囲内で無料サービスを受ける」というものであった。
これに対し、実際の契約内容は、「150ポイントを超えて利用することが可能であり、その際は自動的に利用に応じた課金がされる」というものであった。
以上により、契約の要素に錯誤があったと考えられる。
但し、問題もある。
規約をよく読むと、確かに「150ポイントを超えた場合は自動的に有料サービスとなる」旨の記載が存在する。
相談者としては、それを理解していたか否かはともかくも、形式的にはそれを読んだうえで「同意する」を選択していることから、民法95条但し書きにより、「重大な過失」があったとして錯誤無効の主張が制限されるのではないか。
しかしながら、「電子消費者契約及び電子承諾通知に関する民法の特例に関する法律」第3条により、民法95条但し書きの規定は適用されないと考えられる。
よって、本件サイト利用契約は、錯誤により無効であると考えられる。

以上のとおり、相談者に六法の条文を読み聞かせつつ、かなりの時間をかけて説明した。
その上で、実際の対応としては、とにかく一切の支払いをせずに放置すること。
こちらからは連絡をとらないこと。
これ以上個人情報を相手に知らせないこと。
携帯の電話番号、メールアドレスはできれば変更すること。
これに懲りて、今後は同種の有料サイトの利用は控えること。
万が一相手方より裁判手続きによる請求がなされた場合には、放置せずにすぐに法律家に相談すること。

| | コメント (0) | トラックバック (0)

その他のカテゴリー

お金のトラブル解決セミナー ウェブログ・ココログ関連 カレンダー クレジット・サラ金問題 ニュース ポルトガル語日記 ヤミ金 ヤミ金融撃退マニュアル 不動産担保ローンと任意整理 不当利得返還請求訴訟 中国語フレーズ集 中国語日記 仮処分手続きの整理 債権差押えの書式など 出会い系サイト 動画 一日一言 ポルトガル語 動画 一日一言 中国語 動画 一日一言 日本語 動画 一日一言 英語 動画 一日一言 韓国語 司法書士のための債務整理入門 司法書士のための債務整理入門 各論1 任意整理 司法書士のための債務整理入門 各論2 過払金返還請求 司法書士のための債務整理入門 各論3 破産 司法書士のための債務整理入門 各論4 振り込め詐欺・買取屋への対応 推定計算 提訴前の照会・証拠収集処分 改正司法書士法によるクレサラ執務 日記・コラム・つぶやき 映画・テレビ 未成年の法律教室 本人訴訟 次々販売 法律 法律扶助の活用法 法律扶助を活用しよう! 法律教室 講義用原稿 消費者問題 消費者契約法 消費者被害救済 消費者被害解決事例 滞納処分への対応 災害時の法律相談 特定調停 簡易援助活用マニュアル 総合法律支援法 自己破産と個人再生 英語日記 訴訟費用 過払訴訟の論点 過払金返還請求と損害賠償請求 障害者自立支援法 韓国語フレーズ集 韓国語日記 CFJとの戦い方